Ta stratégie éditoriale va t’aider à rester cohérente et à gagner du temps dans ta création de contenu. Et donc à mieux marquer les esprits. OK, mais je m’y prends comment ? Voici 6 questions à te poser pour définir une stratégie de contenu efficace !

Communiquer en ligne sur ton business? Au départ, cela semble relativement simple : tu crées ton site, avec éventuellement une rubrique blog. Tu mets en place tes profils sur les réseaux sociaux. Voire tu décides de proposer à tes visiteurs de s’inscrire pour recevoir ta newsletter.

Oui mais après ? Je parle de quoi ?? Des mes produits, de mes offres ? Mais est-ce que ça ne va pas être lassant ? Et comment en parler ? Je n’ai pas envie de passer pour la relou de service qui passe son temps à se mettre en scène ou à vanter ses promos…

Si tu a bien compris que tu dois soigner ses contenus web, mais que tu te demandes comment faire concrètement, tu es au bon endroit !

Je vais t’aider à définir un cadre pour ta création de contenu (c’est à dire une stratégie éditoriale) : pour cela, il va falloir te caler un temps de réflexion et d’introspection pour répondre à 6 questions.

6 questions pour définir ta stratégie éditoriale

Élaborer ta stratégie éditoriale n’a rien de bien sorcier. Il s’agit surtout de prendre du temps pour réfléchir aux messages que tu souhaites transmettre à ton audience. Et sous quelle forme tu souhaites les transmettre.

Pour te guider dans ta réflexion, voici une grille de 6 questions : réponds avec soin pour être sûre de n’oublier aucun élément !

NB : Cette grille peut être utilisée pour définir ta stratégie éditoriale globale. Puis, dans un second temps, pour définir une stratégie éditoriale propre à chaque canal ou chaque campagne de communication.

#1 Pourquoi veux-tu communiquer ?

OK, la réponse à cette question te paraît sans doute évidente : « bah, pour me faire connaître et vendre plus ! ». Mais attention : d’abord il n’existe pas de lien automatique entre « être visible », « être connue », « être appréciée » et « vendre plus ». Chacune de ces étapes peut être un objectif et une raison de communiquer en soi.

Ensuite, que souhaites-tu faire connaître plus précisément : s’agit-il de toi ? De ton activité ? De ton offre ? D’une nouvelle offre ? Et à quelle échelle souhaites-tu te faire connaître : à l’échelle internationale, nationale, locale ? Veux-tu conquérir une nouvelle clientèle ou obtenir un meilleur engagement voire une plus grande fidélité de ton audience ou clientèle actuelle ?

Ta réponse à cette première question est essentielle : elle va te permettre de préciser ton objectif prioritaire de communication. Et va donc te guider dans la construction de ta stratégie de contenu.

#2 Quelle cible veux-tu toucher grâce à ta stratégie éditoriale ?

Là encore, interdit de répondre : « tout le monde » ! Car c’est le meilleur moyen de louper ton audience idéale :). Tu dois t’efforcer de répondre précisément à cette question.

Par exemple, si ton produit est utilisé par des enfants, la cible de ta stratégie sera-t-elle l’enfant lui-même, ses parents, ou encore des prescripteurs (type écoles, pédiatres etc) ?

Bien sûr, tu peux décider d’avoir différents types de contenus, que tu communiques via différents canaux, pour t’adresser à différentes audiences. Mais alors, tu complexifies ton dispositif. As-tu le temps et les ressources pour cela ?

Si tu es, comme de nombreuses entrepreneuses, seule aux manettes de ton business, tu as intérêt à te fixer des priorités.

Tu peux donc définir une cible principale et une cible secondaire (par exemple les professionnels et les particuliers). Il faudra alors imaginer comment articuler tes prises de parole pour t’adresser efficacement à chacune d’elles.

#3 Pour répondre à quel(s) besoin(s) ?

Cette question est sans doute la plus compliquée mais elle vaut le coup d’être approfondie.

Quelles sont les attentes de ta cible par rapport à ta communication : quelles sont les informations dont elle a besoin pour décider d’acheter tes produits ou tes services ?

Qu’a-t-elle plus globalement envie de savoir de toi ? Pssst : d’une manière globale, les consommateurs sont de plus en plus attentifs aux convictions portées par les marques auxquelles ils achètent.

Mais aussi : quels sont aussi ses centres d’intérêt, son mode de vie, sur lesquels tu pourrais lui apporter du contenu utile ?

Par exemple, sur son blog, la Box à planter (coffrets de jardinage) expliquait comment réussir son compost.

Ta réponse à cette question te permettra de définir ta ligne éditoriale, c’est à dire les thématiques (on dit aussi : piliers de contenus) sur lesquels tu vas t’exprimer.

Pour aller plus loin, tu peux lire l’article Comment définir une ligne éditoriale efficace.

#4 Quelle forme va prendre ta stratégie éditoriale : quels formats de contenus vas-tu adopter ?

Tout est possible, alors surtout fais preuve de créativité : c’est le meilleur moyen d’y prendre plaisir et donc d’être efficace !

Tu peux choisir de rédiger des articles de blog, de créer une page FAQ sur ton site. Si tu préfères les contenus vidéo, tu as l’embarras du choix : une chaîne Youtube, des micro-vidéos sur Instagram ou Tiktok, des lives sur Facebook.

Tu peux publier des tutos sous forme de photos. Ou solliciter tes clients pour des témoignages ou des photos mettant en scène tes produits. Pourquoi ne pas écrire un ebook, créer des infographies, ou encore partager ta veille via une newsletter ?

L’important est de choisir des formats qui te plaisent suffisamment pour que tu n’abandonnes pas au premier coup de mou. Et qui correspondent aussi aux attentes de ton audience.

#5 A quel rythme vas-tu publier ?

Ta fréquence de communication dépend en partie des formats et canaux de communication choisis.

Par exemple, tu peux poster jusqu’à plusieurs fois par jour ou par semaine sur les réseaux sociaux, plusieurs fois par mois sur ton blog. Pour une newsletter, tu peux décider de l’envoyer une fois par mois.

Mais d’une manière générale, tu as intérêt à fixer des rendez-vous réguliers à ton audience. Cela te permet par ailleurs d’anticiper tes publications à l’avance en utilisant un calendrier éditorial.

N’hésite pas à rebondir sur les événements saisonniers (fêtes, périodes de soldes etc) pour être sûre de prendre la parole à un moment où ton audience est dans doute en recherche d’informations.

#6 Quels canaux de communication utiliser ?

En priorité ceux utilisés par ta cible 🙂 Mais attention : mieux vaut être présente et régulière sur un nombre restreint de plateformes plutôt que vouloir être partout… sans y parvenir.

Tu souhaites être accompagnée et inspirée pour réfléchir à ta stratégie éditoriale ? Réserve ton audit de com’ gratuit pour découvrir comment je peux t’aider !

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Pourquoi soigner ses contenus est essentiel sur le web ? Parce que prendre la parole de manière qualitative, c’est faire la différence. Mais aussi être identifiable et mémorable, en mettant en avant tes valeurs. Et enfin engager une véritable conversation avec ton audience et développer ta communauté.

Tenir un blog. Publier des posts réguliers sur les réseaux sociaux. Partager sa veille professionnelle avec sa communauté. Envoyer une newsletter passionnante (pas seulement promotionnelle!) à ses abonnés. A voir une rubrique « News » sur son site marchand. Nouer le dialogue avec sa communauté grâce aux messageries. Rédiger des fiches produits uniques, qui donnent vraiment envie de valider son panier.

C’est tout cela qu’on appelle la « création de contenus » !

Tu te dis sûrement : « C’est bien joli tout ça mais je n’ai ni 4 bras, ni des journées de 48 heures. Gérer mon activité indépendante me prend déjà beaucoup de temps !! ».

Tu as raison ! C’est d’ailleurs la raison pour laquelle je t’invite à définir une vraie stratégie de contenus. Poser un cadre est la meilleure manière d’organiser et planifier ta création de contenus.

Mais d’abord, voici 5 bonnes raisons de soigner tes contenus sur le web.

Pourquoi opter pour le « content marketing » et soigner ses contenus ?

Faire du content marketing (ou, en bon français Marketing de contenu), c’est miser sur la qualité de sa prise de parole (plutôt que sur des messages publicitaires) pour développer sa visibilité et se faire apprécier des internautes.

Avoir une vraie stratégie de contenus, soignée et cohérente, va :

1- T’aider à sortir du lot

Il n’a jamais été facile, rapide et peu coûteux d’être présent sur internet (via une page Facebook, un blog, un site personnalisable…). Mais attention : il ne suffit pas de parler le plus fort ou le plus souvent pour être vu/lu/entendu.

Ton audience a l’embarras du choix et se montre exigeante : de jolies photos qui portent ta « patte », un style rédactionnel bien à toi, des informations exclusives, des conseils à vraie valeur ajoutée… Voilà ce qui va lui donner envie de te suivre. Puis, peut-être, d’acheter chez toi plutôt que chez ton concurrent.

2- Établir ta crédibilité

Photos bâclées, textes bourrés de fautes, logo pixellisé, articles de blog uniquement promotionnels… Tout cela ne donne pas envie de faire affaire avec toi. Au contraire, le soin que tu apportes à ta présence en ligne reflète la qualité de tes produits ou services de qualité et ton professionnalisme.

3- Pousser à l’action

Tu souhaites que ton visiteur visite ta boutique, passe à l’achat, s’inscrive à ta newsletter, lise ton post, le partage avec ses amis etc ? Bien écrits, accompagnés d’un fameux « call-to-action », tes contenus vont t’aider à atteindre ces objectifs. Mais à condition d’être clairs, incitatifs et surtout cohérents.

C’est pourquoi ne pas te contenter de publier au hasard, mais définir une vraie stratégie de contenus est essentiel !

4- Séduire les moteurs de recherche

Google n’arrête pas de le dire: son objectif (outre devenir maître du monde, mais c’est un autre sujet ^^) est d’apporter aux internautes des résultats de recherche pertinents et intéressants.

Bref produire des contenus qualitatifs ET qui répondent aux besoins de ta cible, c’est ce qui constitue la base d’un référencement réussi.

5- Construire et fidéliser une communauté

Outre l’originalité et la qualité de ton offre de produits ou de services (c’est la base), c’est bien la qualité et l’intérêt de ton expression et de tes prises de parole qui va inciter ton public à te suivre, à dialoguer avec toi et à partager avec plaisir tes contenus auprès de leurs propres contacts.

Si tu as besoin de faire le point sur ta stratégie de contenus, prends rendez-vous pour un audit de communication gratuit.

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Cet été, j’ai fêté à la fois les 10 ans et la 100ème édition de ma newsletter. J’en retiens 10 leçons pour réussir sa newsletter que j’ai envie de partager avec toi.

J’ai bien vérifié : j’ai ouvert mon compte sur Mailchimp en 2012. Avant cela, j’utilisais de simples mails groupés pour communiquer avec mes clientes.

Me voici donc avec 10 ans de recul et d’expérience sur l’utilisation de cet outil, qui continue à être mon canal de communication préféré.

D’ailleurs, si tu es abonnée à ma newsletter et que tu as lu la dernière, tu es au courant. J’ai décidé de l’utiliser encore plus souvent. Ou plutôt, aussi souvent que j’en aurai envie. Sans me me limiter aux 2 envois mensuels que j’avais instaurés jusqu’ici.

Dans cet article, je partage avec toi les 10 leçons que je retiens de ces 10 ans à écrire régulièrement à mes clientes. Mon objectif : te donner des pistes pour, toi aussi, réussir ta newsletter.

1- Crée une newsletter pour ne pas dépendre des réseaux sociaux

Oui, tu trouveras peut-être plus fun, plus simple, moins chronophage de poster sur Instagram ou un autre réseau social. Mais j’ai une mauvaise nouvelle pour toi : tu n’es pas vraiment chez toi sur une plateforme sociale. Et surtout, tu ne possèdes pas les coordonnées de contact de tes abonnés.

Résultat : si tu n’as plus accès à ton compte (comme cela est arrivé récemment à Lilaxel et à Pottery with soul), tu dois reconstruire ta communauté à partir de zéro.

Par ailleurs, bien que plus ancien que les réseaux sociaux, l’email est encore largement utilisé : la majorité des gens consultent leurs mails chaque jour, voire plusieurs fois par jour.

Il est donc facile d’atteindre un taux d’ouverture supérieur à 20% (pourcentage d’abonnés qui ouvrent le mail). Alors que sur les réseaux sociaux, le taux de reach (pourcentage d’abonnés qui voient un post) est souvent inférieur à 10%.

2- Chouchoute tes abonnés : ils sont tes VIP !

Des personnes font délibérément le choix de recevoir ta newsletter dans leur boîte mail. (D’ailleurs, petit rappel : le recueil de leur consentement est obligatoire, RGPD oblige !). C’est une énooooorme preuve de confiance et d’intérêt dans ton travail.

Alors, sois consciente du privilège qu’ils t’accordent et n’oublie pas de les en remercier. Et de les chouchouter : avec des contenus exclusifs, des petits cadeaux etc.

3- Soigne ton contenu : définis une vraie ligne éditoriale

Le meilleur moyen de fidéliser tes lecteurs et de les inciter à lire tes mails, c’est d’apporter du contenu de qualité. Ne te contente pas de parler de toi. Mais demande-toi plutôt comment apporter des informations utiles, qui rendent service.

Ainsi, chaque mois, je partage mes lectures inspirantes. C’est, sans surprise, l’édition qui a le plus de succès. Plus récemment, j’ai entrepris d’apporter encore plus de valeur à mes abonnées : j’offre une proposition de journaling business dans chaque newsletter.

4- Simple ou plus travaillé, opte pour un design qui te ressemble

Une newsletter bien présentée et structurée est bien sûr recommandée. Il s’agit notamment de rendre la lecture plus facile et agréable. Les logiciels d’emailing proposent des modèles de design simples à utiliser, qui alternent textes, photos, boutons d’appel à l’action…

C’est le choix que j’ai fait pour ma propre newsletter, même si je limite le nombre de photos. Surtout que certaines boîtes mail ne les affichent pas.

Pour autant, j’apprécie aussi de recevoir des newsletters qui, visuellement, ressemblent à des mails « classiques ». Et je pense que les 2 options ont leurs avantages. A toi de voir celle qui te paraît adaptée à ton contenu.

5- Fais des tests pour trouver le bon timing

Concernant le timing (le rythme et le jour/heure d’envoi), là encore, je n’ai pas d’idée arrêtée.

Suivant les périodes, j’ai envoyé des newsletters mensuels, bimensuelles, hebdomadaires. Et quand j’ai interrogé mes abonnées, j’ai toujours eu des avis très divers sur la question.

J’ai donc décidé de suivre mes envies en la matière. D’autant plus que quand j’aime une newsletter, cela ne me dérange pas qu’elle arrive dans ma boîte mail jusqu’à 2 ou 3 fois par semaine. Même si je ne les lis pas toutes !

J’ai également fait de nombreux tests concernant les jours et heures d’envoi. Au sein de mon audience, je n’ai pas repéré de tendance franche. Quel que soit le créneau choisi, entre 50 et 60% de mes abonnées lisent chaque newsletter.

N’hésite pas, toi aussi, à faire des essais pour trouver le bon timing.

6- Pour réussir ta newsletter, surveille tes statistiques

Les logiciels d’emailing ont cet avantage de te fournir de nombreuses statistiques. En les suivant régulièrement, tu sauras quels sont les sujets qui intéressent le plus tes lecteurs.

Pour ma part, j’utilise de temps en temps un petit formulaire de vote pour savoir si une newsletter a plu.

7- Nettoie régulièrement ta liste

J’en avais déjà parlé dans cet article (5 pratiques pour une newsletter responsable). Je te recommande de supprimer régulièrement les abonnés qui n’ouvrent jamais ta newsletter. Pour réussir sa newsletter, mieux vaut une liste plus petite mais plus qualitative !

8- Soigne tout particulièrement ton objet

Les copywriters recommandent de passer autant de temps à rédiger l’objet qui s’affichera dans la boîte mail de ton destinataire qu’à écrire ta newsletter. Ou d’écrire au moins 20 objets différents pour trouver le meilleur.

Très franchement, je ne suis pas aussi acharnée que cela (mais je sais que je peux progresser en la matière). L’objet du mail doit être suffisamment explicite ou prometteur pour inciter à l’ouverture. Mais pas trop commercial non plus !

Attention : certains termes (dans l’objet du mail mais aussi dans le contenu de la newsletter) augmente le risque de voir arriver le mail dans les spams. Notamment tout ce qui fait allusion à l’argent (promotion, gratuit, etc.) et au s3xe ^^

9- Communique sur ta newsletter

Tu prends le temps d’écrire de superbes newsletters à ton audience : pense à le faire savoir ! Partage régulièrement le lien d’inscription à ta lettre d’info : sur tes réseaux sociaux, dans la signature de ton mail, dans ta boutique ou sur ton stand…

Tu peux aussi encourager les inscriptions grâce à un petit cadeau : un bon de réduction sur une prochaine commande, la livraison gratuite, un cours offert… Pour ma part, je donne accès à mes abonnées à diverses ressources, et notamment au programme « 5 jours d’écriture pour ton business« .

10- Sois patiente : réussir sa newsletter, ça prend du temps

Un dernier conseil pour la route : garde patience. Créer du lien avec une audience, la fidéliser, progresser dans sa pratique : tout cela prends tu temps. On dit souvent que l’entrepreneuriat est une course de fond. La communication aussi !

Psst : j’ai quand même une solution pour t’aider à passer quelques étapes plus rapidement ! Prends rendez-vous pour un audit gratuit de ta communication 😉

Bâtir un plan de communication, c’est indispensable pour arrêter de communiquer dans le vide. Et tu vas voir, cela n’a rien de bien compliqué

À quel camp appartiens-tu ?

La team « invisible » ? Tu ne sais pas sur quel sujet communiquer et tu t’en tiens au minimum syndical. Un nouveau produit, un post sur Insta et basta ! Difficile de développer ton audience dans ces conditions…

Ou la team « épuisée » ? Tu es présente sur de multiples plateformes, prends la parole très souvent, réponds aux commentaires et message de tes followers… Mais tes ventes ne suivent pas.

Dans les deux cas, ce qui te manque, c’est un « plan de bataille ». Pour mieux organiser et anticiper tes actions de communication.

Pour construire ton plan de communication, tu dois adopter d’une démarche méthodique et rigoureuse.

Objectif : canaliser ou encourager (selon la team à laquelle tu appartiens) ta créativité dans ta com’.

Prends un peu de temps pour penser et rédiger ce plan de com’. Le résultat sera immédiat : tu auras les idées claires sur tes objectifs et les moyens à mobiliser pour les atteindre.

Pourquoi définir un plan de communication ?

La première chose à garder en tête, c’est que la communication fonctionne sur la durée. Elle nécessite d’y consacrer du temps et de te montrer persévérante.

Ton plan de com’ est donc LE document interne qui t’évite de t’éparpiller ou d’investir dans des actions inutiles.

Si le terme « plan de communication » t’évoque une usine à gaz, des tableaux Excel à n’en plus finir, ou même de mauvais souvenirs du salariat, rassure-toi !

Mon objectif est de te transmettre une méthodologie. À toi ensuite de l’adapter à tes envies et ton mode de fonctionnement.

Si tu aimes faire preuve de spontanéité dans ta communication, rien ne t’oblige à prévoir la chaque action de communication dans ses moindre détails, plusieurs mois à l’avance !

7 étapes pour établir ton plan de com’

Le plan de com’, c’est la traduction écrite et opérationnelle de ta stratégie de communication. C’est un peu comme ton itinéraire, pour aboutir à l’endroit où tu veux aller.

Pour établir cet itinéraire, tu dois bien sûr savoir où tu te trouves et où se trouve ta destination. Puis tu vas devoir choisir ton mode de déplacement. Et enfin enchaîner un certain nombre d’actions (aller tout droit, tourner à gauche, traverser la rue etc.) pour atteindre cette destination.

Voici donc les 7 étapes indispensables à suivre pour préparer ton plan de communication :

1- Analyse ta situation de départ : as-tu déjà communiqué ? avec quels résultats ?

2- Fixe tes objectifs : veux-tu lancer un nouveau produit ? vendre ton produit à une nouvelle catégorie de personnes ?…

3- Précise l’audience à laquelle tu t’adresses : n’oublie pas, la communication est une démarche à double sens !

4- Définis ton message : plus il sera simple et clair, plus il aura de chance d’être mémorisé.

5- Choisis tes canaux de com’ : site web, réseaux sociaux, newsletter, flyers, événementiel… quel mix de communication vas-tu choisir ?

6- Planifie tes actions : là, j’avoue, le tableau excel ou le calendrier dédié est bien utile !

7- Mets en place un dispositif de suivi et d’évaluation des résultats : cette ultime étape est indispensable. C’est elle qui te permettra de vérifier ton efficacité. Et d’enclencher les actions correctives nécessaires.

Chaque étape peut sembler longue à mettre en place. Pourtant, ce n’est pas forcément le cas !

Si c’est la première fois que tu construis un plan de com’, va à l’essentiel sur chaque rubrique. Tu pourras reprendre le temps, plus tard, une étape après l’autre pour l’approfondir.

Si tu te sens un peu démunie pour travailler sur ta stratégie et ton plan de communication, ne reste pas seule ! Réserve ton créneau pour un audit de communication offert.

L’été se termine : pas toujours facile de reprendre le rythme… Et si tu en profitais pour t’organiser un petit rendez-vous avec toi-même, pour faire le point sur ton business ?

J’espère que tu as pu t’accorder une bonne pause cet été. Peut-être as-tu besoin de retrouver de la motivation pour aborder la dernière partie de l’année ?

Si oui, je te propose cet exercice de journaling pour faire le tour de ton activité en 5 questions, simples et rapides !

Dans un contexte qui semble toujours plus incertain, il est extrêmement difficile de se projeter à long terme. Et indispensable d’adopter une attitude agile et adaptable.

Dans ces conditions, prendre régulièrement le « pouls » de son activité est une bonne pratique à connaître et appliquer.

En effet, cela permet d’identifier les challenges à relever, les opportunités à ne pas manquer et surtout les envies à suivre !

Une solution est de pratiquer, aussi souvent que possible, le journaling business. Prendre un carnet, ouvrir un document Word, créer une nouvelle page Notion : c’est aussi simple que cela !

Et si tu manques d’inspiration, voici 5 questions pour guider ta réflexion !

5 questions pour rapidement faire le point sur ton business

L’objectif de l’exercice est d’analyser les derniers mois écoulés et surtout en tirer des leçons pour les mois à venir.

Question 1 : Qu’as-tu appris depuis le 1er janvier ?

C’est une question assez large : il peut s’agir de connaissances, de compétences techniques, de savoir-être, de développement personnel… Essaie de te focaliser sur les 3 à 5 apprentissages les plus importants.

Par exemple, mes principaux apprentissages sont liés à la mise en place de mon nouveau format d’accompagnement collectif. Qui m’a amenée à utiliser de nouveaux outils ainsi qu’à construire des contenus suffisamment interactifs et pratiques pour les participantes.

Cette année a également été marquée par des prises de conscience personnelles. J’ai ainsi appris à davantage prendre le temps de « couper » du travail. Pour mieux reconstituer mon énergie et ma motivation, et aussi mieux profiter de mes proches.

Question 2 : Que veux-tu continuer à faire dans les semaines/mois qui viennent ?

Là encore, la formulation est suffisamment vaste pour te permettre d’explorer les nombreuses dimensions de ton activité et de ta vie professionnelle.

Veux-tu conserver une nouvelle offre ou de nouvelles méthodes de travail mises en place ces derniers mois ? Maintenir de nouvelles habitudes ou routines que tu as installées ? Continuer à travailler avec tel type de client ? Bref, que gardes-tu ? (Tu peux, comme le recommande Marie Kondo, conserver ce qui te met en joie dans ta vie !)

Pour ma part, mon ambition est par exemple de maintenir la bonne habitude prise depuis quelques mois : commencer ma journée par une séance de méditation.

Question 3 : Que veux-tu arrêter ou abandonner dans les semaines/mois qui viennent ?

Il peut s’agir d’abandonner de mauvaises habitudes, certaines missions qui ne t’intéressent plus ou ne sont pas rentables. Ou encore modifier ta vision des choses.

De mon côté, j’ai beaucoup réfléchi cet été à la notion de temps et de rythme. J’ai réalisé que je me mettais beaucoup de pression pour remplir (parfois excessivement) mes journées. Comme si ma valeur et ma contribution étaient directement liées au temps passé à mes différentes tâches. C’est donc une croyance que je veux dégommer !

Question 4 : Que veux-tu accomplir avant la fin de l’année ?

Il s’agit d’objectifs personnels ou professionnels, en se focalisant sur les tâches et projets ultra prioritaires. L’idée sera, ensuite, de décliner chacune de ces priorités en plan d’action opérationnel, avec objectifs intermédiaires, dates etc.

Mon principal objectif est ainsi lié à ma réponse à la question 3 : travailler moins et passer plus de temps à écrire ! Idéalement, sans culpabiliser. Et en essayant de rester zen si cela se traduit par une légère baisse de revenus…

Question 5 : Comment veux-tu te sentir le 31 décembre ?

Imagine-toi arrivée à la fin de l’année : il est bientôt l’heure de partir pour ton réveillon. Tu fermes les yeux quelques minutes pour examiner tes sensations corporelles et tes émotions alors que cette année 2022 s’achève. Es-tu sereine et satisfaite ? Motivée voire excitée par les nouveaux challenges qui s’annoncent ?

Pour ma part, mon ambition est d’arriver en fin d’année plus reposée, avec un meilleur équilibre de vie (je vais donc tout faire pour !). Et mon souhait pour 2023 sera sans doute de consolider et renforcer les nouvelles orientations prises en 2022.

A ton tour maintenant ! Trouve un petit moment dans ton agenda (pourquoi pas maintenant ??) pour faire le point sur ton business !

Si tu apprécies le journaling business, bonne nouvelle ! En t’abonnant à ma newsletter, tu auras accès au programme « 5 jours d’écriture pour ton business ». Puis, tu recevras avec chaque édition une proposition pour réfléchir par écrit à ton activité 🙂

Définir son message de marque : pourquoi faire ? Et surtout comment l’utiliser à bon escient dans sa communication ? Les réponses sont à découvrir dans cet article !

Avant de s’incarner dans un logo et une identité visuelle, une marque est avant tout une promesse, des valeurs, bref un message à transmettre. Je t’en parlais déjà longuement dans cet article sur la stratégie de marque !

Créer sa marque, c’est d’abord raconter une histoire.

En effet, avant de t’inquiéter de la forme de ta marque, commence par travailler le fond : quelle histoire veux-tu raconter ? Quelles valeurs souhaites-tu transmettre ? Quelles impressions ta marque doit-elle dégager, à travers ses signes (nom, logo, couleurs…) comme ses actes (prises de parole, relation clients,…) ?

Première étape dans la mise en place d’une stratégie de marque : définir son message de marque.

Pour commencer, voici la liste des points qui doivent être complètement clairs pour toi :

• la cible à laquelle tu t’adresses
• la composition de ton offre
• ton contexte concurrentiel et tes axes différenciants
• les bénéfices rationnels et émotionnels que tes produits ou services apportent à tes clients
• les valeurs et la personnalité de ta marque

Cela demande donc d’avoir une réflexion approfondie sur chacun de ces éléments.

Car l’objectif est ensuite de les synthétiser (ou au moins une partie) dans une déclaration de positionnement de marque. C’est à dire une phrase ou un court paragraphe, aussi précis que possible, qui résume la promesse et les spécificités de la marque.

Par exemple, je peux formuler mon propre positionnement de marque de la manière suivante :

« j’aide, via des accompagnements individuels ou collectifs, les entrepreneuses à mettre les mots au service de leur business et de leur vie. Grâce à cet accompagnement, elles gagnent en clarté et en efficacité dans leur communication éditoriale, mais aussi en confiance en elle, pour pouvoir s’exprimer avec authenticité et plaisir. »

Dans une version plus courte et opérationnelle, je le résume par « Mets les mots au service de ton business ! »

Et toi, comment formulerais-tu ta propre déclaration de positionnement de marque de manière claire et complète ? Tu hésites ou tu as du mal à cerner ta cible ou encore les bénéfices que tu apportes ? N’hésite pas à faire l’exercice de la formulation du message de marque !

A quoi sert un message-clé de marque ?

Définir son message de marque est la première étape. Reste ensuite à réfléchir aux différentes manières de le diffuser. C’est ce que l’on va voir maintenant.

Passer ce temps à rédiger ta déclaration de positionnement de marque est indispensable. Car c’est ce qui va t’aider à avoir les idées claires sur ce que tu veux transmettre au travers de ta marque.

Et donc te permettre de rester cohérente dans ton business. Une condition sine qua none pour construire une marque forte et durable.

Comment ? Tout simplement en te guidant dans tous les actes que tu accomplis au nom de ta marque. Et en particulier dans ta communication.

Ton message de marque va t’aider à rédiger ta phrase d’accroche sur la page d’accueil de ton site. Mais aussi à écrire ta page « A propos » ou encore tes « bios » sur les réseaux sociaux.

Il va te permettre de choisir les hashtags pertinents sur Instagram ou encore de répondre sans prise de tête aux questions d’une blogueuse qui veut t’interviewer.

Par ailleurs, les différents éléments qui t’ont permis de composer cette déclaration de positionnement de marque sont un excellent moyen de définir ta ligne éditoriale. C’est à dire les thématiques sur lesquelles tu vas prendre la parole, sur tes réseaux sociaux, dans ta newsletter ou encore sur ton blog.

Imaginons, par exemple, que ta cible pour tes cours de yoga sont les femmes, aux différentes périodes de leur vie. Tu vas pouvoir écrire sur les difficultés liées au syndrome prémenstruel et la manière dont le yoga peut soulager. Ou sur le rôle du yoga dans le renforcement du périnée. Ou, pourquoi pas, sur la possibilité de faire du yoga quand on est atteinte d’endométriose etc.

Plus de ressources sur la stratégie de marque

Pour aller plus loin dans la compréhension de l’importance d’avoir une stratégie de marque bien pensée, voici quelques articles à découvrir sur ce blog:

• Construire une marque forte et mémorable
• Définir sa stratégie de marque: seule ou accompagnée?
• Bâtir une stratégie de marque efficace

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Construire ta stratégie de marque, c’est franchir une nouvelle étape dans le développement de ton entreprise.

Avoir une entreprise, c’est bien. Avoir des produits ou des services à vendre, c’est la base.

Mais avoir une véritable « marque », que les clients reconnaissent et écoutent, qu’ils ont envie de faire découvrir à leur entourage, c’est tellement mieux !

C’est même le meilleur moyen de te distinguer de tes concurrents.

Et, bonne nouvelle : ce n’est pas si compliqué !

On va voir ça ensemble. En commençant par le début : qu’est-ce qu’on appelle une marque ?

Une marque, c’est quoi?

Non, une marque ne se limite pas à un joli nom enregistré auprès de l’INPI, et ce n’est pas non plus seulement un logo !

Une marque, c’est bien plus que ça ! Un univers, une ambiance, une expérience, des valeurs, une promesse de qualité, un « contrat de confiance », une manière de considérer ses clients, une manière de produire et même, une vision du monde…

Bref, ce sont surtout des éléments immatériels !

Le défi, c’est d’abord de les définir clairement. Puis de les « matérialiser », afin de les rendre visibles et lisibles auprès de tes clients et partenaires.

Notamment au travers d’un nom et d’un logo bien sûr ! Mais ta marque s’incarne de manière bien plus large:

• dans le ton que tu emploies quand tu t’exprimes,
• dans l’ambiance visuelle, sonore et même olfactive de ta boutique ou de ton stand,
• dans le choix de tes packaging,
• dans la sélection de tes fournisseurs,
• pourquoi pas dans ton apparence physique (d’où l’importance d’avoir des photos qui te ressemblent),
• dans les caractéristiques des produits etc.

Louboutin, ce n’est pas seulement un nom ou une logo, c’est aussi une couleur et un style de vie. Harley-Davidson, c’est aussi un bruit reconnaissable entre mille (et qui a été déposé!). Les boutiques Nature et découverte, c’est un parfum dont on se souvient…

Pour aller plus loin, je te conseille la lecture de mon ouvrage Small business: créer sa marque et son identité aux éditions Eyrolles

Construire ta stratégie de marque, ça sert à quoi?

Définir une stratégie de marque, c’est tout simplement avoir un plan d’attaque bien cadré pour construire puis faire connaître sa marque.

Objectif : t’éviter de tout faire dans le désordre et de t’éparpiller, au risque de brouiller son image 🙂 !

Tu vas ainsi pouvoir gagner en cohérence et en efficacité à la fois dans tes choix stratégiques (développement de ton business) et dans ta communication.

En effet, lorsqu’une opportunité se présentera, tu pourras déterminer si elle est « raccord » avec ta stratégie de marque et donc décider ou non de te lancer.

Imaginons que ta marque s’engage sur le recours à des fournisseurs locaux. Tu pourras rapidement décider de refuser de rencontrer une entreprise qui produit à l’étranger.

De même, si tu vises une clientèle qui s’informe sur les réseaux sociaux, tu sauras répondre facilement « non » au commercial d’un magazine papier qui veut te vendre un encart pub.

En ayant une stratégie de marque claire et précise, tu vas gagner à la fois en lisibilité pour ta clientèle et en efficacité dans le pilotage de ton entreprise.

Question à 1000 points : as-tu réfléchis à ta marque ?

Pas de panique si tu n’as pas encore pris le temps de construire ta stratégie de marque.

Il est assez rare de le faire à fond dès la création d’entreprise.

D’abord par manque de temps. Mais aussi parce que le projet est encore tout neuf. Il doit encore rencontrer ses clients et va sans doute évoluer pendant ses premiers mois d’existence.

En revanche, si tu es entrepreneuse depuis quelques mois ou années, et que tu sens que ta marque manque de lisibilité ou de cohérence. Ou alors si ton offre a évolué depuis le lancement de ton projet mais que tu n’as pas revisité ta marque…

Alors, c’est le moment de prendre à bras le corps ce chantier!

Tu as besoin d’aide pour commencer ? Prends RV pour un audit de communication gratuit.

Première étape de la stratégie de marque: élabore ton message de marque

Première étape: pour bien communiquer, savoir ce que tu veux dire !

Cela semble évident, mais savoir résumer en quelques mots ou même quelques phrases la raison d’être de sa marque n’est pas forcément si facile.

De nombreuses entrepreneuses se lancent sans définir une offre spécifique, en imitant ce qui existe déjà.

Par exemple, une femme qui suit une formation en hypnose s’installe logiquement comme « hypnothérapeute ». Et proposer des séances pour arrêter de fumer ou perdre du poids, parce que « tout le monde fait ça ». Même si ces problématiques ne l’intéressent pas. Ou ne touchent pas les personnes avec lesquelles elle veut travailler.

Comment , d’une part, te distinguer et trouver ta clientèle, dans ces conditions ? Réponse : souvent en décidant de vendre tes prestations moins cher.

D’autre part, comment t’épanouir vraiment dans ton activité si tu te limites à faire « comme les autres » ?

Une autre situation fréquente : tu as tellement réfléchi et enrichi, perfectionné ton concept et ton offre… qu’à la fin tu ne sais plus quel message mettre en avant dans ta communication!

Pour définir un message de marque suffisamment lisible, distinctif, aligné avec ses propres valeurs, pas le choix: il faut brainstormer! Pour t’y aider, je t’ai concocté un exercice de formulation de ton message de marque.

Pour aller plus loin, je te conseille cet article: Bâtir une stratégie de marque efficace

Déploie ta stratégie de marque: communique avec ta communauté

Une fois le message défini, reste à le transmettre à tes destinataires.

C’est là que la communication intervient !

C’est à ce stade, par exemple, que tu vas réfléchir à la création de ton identité visuelle puis sa déclinaison sur différents supports (le packaging, les murs de ta boutique, ta papeterie, pourquoi pas des produits dérivés etc.).

Mais tu vas également devoir décider :

• de quel type de site internet tu as besoin,
• des points de contacts virtuels à mettre en place avec ton audience (blog, réseaux sociaux, newsletter, publicité digitale, opérations influenceurs etc.),
• des sujets que tu vas aborder
• ou encore du ton que tu vas employer avec vos clients…

Tu le vois : le champ est vaste! Voici donc quelques articles à (re)lire pour t’aider développer ta stratégie de marque :

Content marketing: 5 bonnes raisons de soigner ses contenus web

Un blog, est-ce encore utile?

6 questions pour définir sa stratégie éditoriale

Définir une ligne éditoriale efficace

Créer, structurer et respecter son planning éditorial

Cultiver son personal branding pour mieux développer sa marque

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Tu le sais, mes sujets phares sont l’écriture et l’entrepreneuriat. Mon objectif : t’aider à mettre les mots au service du développement de ton business et de ton bien-être d’entrepreneuse.

(NB : Si tu es pressée, RV tout de suite en fin d’article pour découvrir le programme offert « 5 jours d’écriture pour ton business »)

La communication écrite reste fondamentale pour faire connaître ton entreprise ou ton projet. Que ce soit sur ton site internet, via ta stratégie de contenus sur les réseaux sociaux, dans tes outils print…

Choisir les bons mots pour décrire le positionnement de ta marque. Avoir un discours clair et engageant sur tes valeurs. Communiquer efficacement avec tes partenaires pour développer tes projets. Convaincre tes visiteurs de passer à l’action.

Ce sont autant d’étapes qui vont t’aider à rendre visible et à développer ton activité. Et à vivre pleinement ta mission d’entrepreneuse.

« Quand c’est flou, c’est qu’il y a un loup », avait souligné un jour la politicienne Martine Aubry. A l’époque, elle parlait de François Hollande ^^. Mais la formule n’en reste pas moins vraie en communication de marque.

Si ton discours sur ton offre n’est pas clair, cela peut-être lié à plusieurs raisons :

• ton positionnement n’est pas encore suffisamment précis pour toi : tu as du mal à savoir quel élément de ton offre et de ton approche te différencie et te rend unique
• tu cherches à t’adresser au maximum de gens car tu as peur de ne pas trouver de clients si tu vises une niche trop étroite
• ta vision est claire mais tu as du mal à l’assumer vis à vis du monde extérieur
• tu as du mal à trouver les « bons » mots pour formuler ce que tu veux dire
• tu n’as tout simplement pas pris le temps de traduire dans des mots uniques et impactant ton message de marque

Il est temps que ça change ! Tu vas voir qu’avec moi écriture et entrepreneuriat font bon ménage 🙂

Affûte ta plume (ou ton clavier) et pratique ton écriture business !

Je t’ai concocté un programme gratuit de 5 jours pour mettre les mots au service de ton activité.

Pour y accéder, il te suffit de t’abonner à ma newsletter pour recevoir le code d’accès à la bibliothèque des ressources offertes (si tu es déjà abonnée, le code est rappelé dans chaque édition).

Jour après jour, tu vas découvrir expérimenter 5 façons d’écrire pour ton business :

• écrire pour ton développement personnel et professionnel grâce au journaling business
• écrire pour concrétiser tes projets
• écrire pour exprimer ta vision du monde
• écrire pour créer des liens avec tes lecteurs
• écrire pour les convaincre de passer à l’action

Simplifier son business, pour quoi faire ? Pour gagner en clarté, donc communiquer plus efficacement. Pour gagner du temps, soit pour travailler moins ou être plus productif. Ou encore pour limiter l’impact de son activité sur l’environnement et le climat.

Sobriété et entrepreneuriat sont des mots qui vont rarement ensemble. Et pourtant, simplifier son business est souvent la clé pour gagner en clarté et en efficacité.

Au début de cet été 2022, je suis partie deux semaines en Corée, pour y retrouver ma fille aînée qui terminait ses études là-bas.

Au cours de ce voyage magnifique et transformateur, j’ai réalisé une chose importante. C’était la première fois (depuis que je suis entrepreneuse) que je partais en vacances sans emporter mon ordinateur ni quelques dossiers en cours.

Pendant deux semaines, j’ai dé-con-nec-té !

Et tout ce temps que passé à ne pas travailler, je l’ai mis à profit pour la découverte, la détente… Mais aussi la réflexion. Notamment sur l’état du monde et l’impact que chacun d’entre nous a sur son évolution.

Simplifier ton business, opter la sobriété entrepreneuriale

Je suis rentrée en France avec un projet. Celui de profiter du ralentissement de mon activité, cet été, pour travailler à sa simplification.

Mais simplifier, un business, ça veut dire quoi ?

Pour moi, il s’agit d’abord d’appliquer une forme de sobriété. Donc me recentrer sur l’essentiel, supprimer les tâches superflues. Et en particulier celles qui peuvent avoir un impact négatif sur l’environnement ou la société.

Avoir un business sobre, c’est :

• ne pas forcément rechercher la croissance de son activité
• avoir une activité qui répond à des besoins essentiels plutôt qu’une offre qui crée des besoins superflus et de la surconsommation
• accepter de faire moins pour faire mieux, de produire moins mais mieux
• être attentif à ses achats (privilégier ceux qui ont un impact moindre)
• être attentif à son processus de production, limiter son impact

D’une manière générale, c’est s’interroger aussi souvent que possible : ce que je suis en train de faire, comme entrepreneuse, est-il vraiment utile, est-il source de valeur ?

L’impact positif du service rendu pour la société est-il supérieur au potentiel impact négatif qu’il existerait à fabriquer ce produit ou assurer ce service ?

Simplifier son offre, son organisation, sa communication

Cette grille de lecture de la sobriété peut amener à revoir tout le fonctionnement de son entreprise.

Du fournisseur d’électricité (est-ce que je ne suis pas en train de financer des projets climaticides ?), au choix de la provenance et des composants des matières premières, en passant par le temps passé à son travail (est-ce vraiment utile à la société que je termine en burn out ?).

Cela peut vite devenir vertigineux quand on est une entrepreneuse individuelle !

Mais la principale idée derrière la notion de « simplification » consiste surtout à se concentrer sur l’essentiel.

Donc, pour ma part, j’ai donc décidé de me focaliser sur 3 principaux leviers.

Premier levier : l’offre de services.

Vérifier que cette offre est utile, répond à un vrai besoin et impacte de manière positive la vie des gens. Donc ré-interroger ma raison d’être en tant qu’entrepreneuse.

Pour ma part, je considère que mon entreprise est utile tant qu’elle :

• permet à des femmes de créer/développer un business leur permettant d’obtenir confiance en elles et autonomie financière (donc gagner en liberté et en égalité)
• permet le développement d’activités qui ont elles-mêmes un impact positif (activités locales, alternatives au capitalisme industriel et financier, créatrices de lien social et de bien-être individuel…)
• porte une vision différente et responsable de l’entrepreneuriat, en valorisant l’adoption de pratiques « slow » et régénératives (opposées au principe de l’extraction qui vise à prendre plus qu’on ne donne)

Simplifier ton offre, c’est aussi éviter les multiples options et résister à la tentation de vouloir t’adresser à tout le monde. Ce qui permet de gagner du temps pour toi, mais aussi pour tes clientes.

En ce qui me concerne, mon offre ne prendra plus que 2 formes :

• l’accompagnement individuel à la stratégie de marque, pour celles qui veulent une approche entièrement sur-mesure
• les programmes en ligne, en semi-autonomie

Et c’est tout !

Deuxième levier : l’organisation.

En résumé, j’ai supprimé un certain nombre process qui me prenaient du temps, sans m’apporter de réels bénéfices.

J’ai réalisé que privilégier une approche plus spontanée et instinctive me permettait malgré tout d’atteindre mes objectifs, tout en étant moins stressante pour moi.

Dernier levier, enfin : la communication.

Ce chantier est pour moi encore en cours et, en quelque sorte, sans fin.

Il s’agit ici de t’interroger sur chaque prise de parole : rend-elle vraiment service à ton audience ? Ou est-elle destinée à servir ton égo, à occuper le terrain ou encore à imiter sans trop réfléchir ce que font les autres ?

Le meilleur moyen d’éviter la communication superflue, c’est d’avoir une ligne directrice, donc une stratégie éditoriale réfléchie et claire.

Est-ce que cette approche et ces interrogations te parlent ? Est-ce que toi aussi tu t’interroges sur l’impact de ton activité ou tu te noies parfois dans un business devenu trop complexe ?

Si oui, je t’invite à me rejoindre en t’abonnant à la newsletter. Pour que nous puissions poursuivre cette réflexion ensemble !

Si les réseaux sociaux occupent le devant de la scène, le blog et la newsletter n’ont pas dit leur dernier mot ! Tous ces canaux de communication sont parfaitement complémentaires et mieux les maîtriser te permettra de t’adresser plus efficacement à ton audience.

Avoir un blog et/ou une newsletter, est-ce vraiment utile ? Devrais-tu te lancer ou continuer à utiliser ces outils, que tu as peut-être délaissés par manque de motivation ?

Réponse courte : oui, ça vaut très souvent le coup !

Maintenant, détaillons un peu les choses…

Ces derniers temps, un petit vent de panique s’exprime sur Instagram. « Instagram, le début de la fin ? ». « Je me sens démunie face à cet algorithme insatiable et toxique ». « Ajoutez-moi à vos favoris ! ».

Depuis quelques mois, Instagram multiplie les changements. Différents affichages du feed, abandon du format carré, vidéos et reels mis en avant au détriment des posts photos…

Difficile de savoir comment préserver et développer ta visibilité quand les algorithmes et les fonctionnalités ne cessent de changer !

Comment réagir face aux évolutions d’un réseau social qui menacent tes efforts de communication ? Quitter la plateforme ? Continuer comme avant quitte à perdre en portée ? Ou au contraire en profiter pour tester de nouveaux formats ?

A toi de choisir l’option qui te convient le mieux ! Ma recommandation, cependant, est de garder en mémoire l’adage : « Ne mets pas tous tes œufs dans le même panier » !

Opter pour des canaux complémentaires aux réseaux sociaux

Lancer ton blog ou ta newsletter (ou mieux, les deux !) est pour moi la meilleure manière de réduire ta dépendance aux réseaux sociaux. Et surtout, ces canaux ne répondent pas aux mêmes objectifs que les réseaux sociaux.

Tes clients passent par un certain nombre d’étapes, de la découverte de ta marque au passage à l’achat, puis à la fidélisation. On appelle cela un « tunnel ou entonnoir de conversion » (mais moi je préfère parler de « tunnel de conversation » ^^).

Selon les étapes, tes objectifs de conversation ne sont pas les mêmes. Et passent par des canaux et des messages différents.

Les réseaux sociaux sont particulièrement adaptés au haut de l’entonnoir : pour t’adresser à une audience large, qui te découvre ou te suis de loin. Bien sûr, il arrive qu’une personne qui découvre devienne instantanément cliente.

Mais la plupart du temps, la personne va prendre le temps de te découvrir, en commençant par s’abonner à ton compte pour voir tes nouvelles publications.

Puis, peut-être, aller découvrir ton site ou ton blog. Si tes contenus et offres répondent à ses besoins, elle envisagera de s’abonner à ta newsletter pour être sûre de ne manquer aucune opportunité.

Ton blog et ta newsletter formeront alors une combinaison parfaite pour continuer à éduquer ton audience et l’amener, quand elle est prête, à passer à l’achat.

Blog et newsletter versus réseaux sociaux

Chacun de ces canaux présente des avantages et des inconvénients

Pour résumer, les réseaux sociaux se distinguent par :

• leur audience importante
• leur facilité d’utilisation,
• la possibilité de poster régulièrement des contenus rapides d’accès
• les échanges qu’ils permettent avec ses followers, sous forme de commentaires, de messages privés…

En revanche, quand tu postes sur un réseau social, souviens-toi que tu n’es pas chez toi. La plateforme peut décider de changer son algorithme, de rendre des fonctionnalités payantes, de supprimer ton post voir ton compte car tu as été signalé par un concurrent indélicat…

Par ailleurs, tes contenus sont peu durables et tu dois poster très régulièrement pour ne pas perdre ta visibilité.

Le blog et la newsletter sont au contraire des canaux du temps long.

Le temps de mettre l’écrit au service de ton business. Et le temps de développer patiemment ta base de lecteurs et d’observer des résultats.

Mais les retombées sont elles aussi plus durables et plus profondes. Le blog joue en faveur du référencement naturel de ton site. Tandis que la newsletter est la championne de la fidélisation et de la conversion.

Si tu as besoin d’aide pour faire le point sur tes canaux de communication, pense à réserver ton créneau pour un audit de communication offert !