Ton mix de communication, c’est l’association d’outils et canaux que tu utilises pour communiquer. L’enjeu est de choisir un assortiment parfaitement aligné avec ta personnalité, ton offre et les attentes de tes clients !
Lorsque j’apprends à des entrepreneuses à définir leur plan de communication, une partie de la formation est consacrée à la (re)découverte de tous les leviers de com’ qu’il est possible de mobiliser pour faire passer son message. Et ils sont nombreux !!
Bien sûr, l’objectif n’est pas de TOUS les utiliser. Mais au contraire d’identifier ceux qui sont le plus adaptés à:
- ta personnalité et tes préférences en terme d’outils
- tes ressources (temps, personnes, finances, compétences etc)
- la nature de ton offre
- le positionnement de ta marque
- les cibles de clients que tu vises
Trouver ton propre mix de communication
C’est pour cette raison que chaque entreprise a son propre mix de communication. C’est à dire une association de moyens de communication sur-mesure, pour une meilleure efficacité.
Ce qu’il faut retenir, c’est qu’il n’existe pas de mix de communication idéal. Ton objectif est de trouver celui qui te correspond à l’instant T. Puis de savoir le faire évoluer au fur et à mesure que ton activité se développe.
Par exemple, tu vas proposer une nouvelle offre. Ou alors décider de travailler avec des clients professionnels, alors que tu ne t’adressais qu’à des particuliers jusqu’ici… Ou encore avoir envie d’investir un nouveau réseau social.
Pour toutes ces raisons, tu vas modifier régulièrement les canaux de communication que tu utilises.
Par exemple, ma première entreprise était une marque d’accessoires à coudre et broder soi-même.
A cette époque (2007 !), mon mix de communication se composait :
- d’un blog marchand pour commercialiser mes créations
- de la participation à des forums
- d’un profil Facebook (à l’époque les pages entreprises n’existaient pas
- de la participation à des salons de créateurs locaux ou nationaux
- de l’organisation d’événements avec mon propre collectif de créatrices (pour notre toute première édition, nous avions décroché un partenariat avec France Bleu et la star locale, Mercotte, était venue dédicacer son premier livre de cuisine
Miser sur les leviers digitaux
Plus tard, ayant déménagé aux Pays-Bas, j’ai dû muscler ma communication digitale. J’ai ajouté la création d’une newsletter et le développement d’une grosse communauté sur Facebook. Mais aussi sur l’investissement dans un site e-commerce digne de ce nom et une présence accrue sur les plateformes de créateurs.
Quelques temps plus tard, pour lancer mon activité de conseil en communication, j’ai développé de nouveaux leviers de visibilité. En particulier, une collaboration fructueuse avec Sophie-Charlotte Chapman pour fonder les Entrepreneuses créatives. Ensemble, nous avons créé des programmes de formations. Mais aussi beaucoup écrit : des articles de blogs, la rubrique « Vendre fait-main » dans Créative Magazine et, bien sûr, 5 guides pratiques pour les entrepreneuses.
Encore plus tard, de retour en France (2013), j’ai encore fait évolué mes canaux de com’. J’ai choisi d’adopter une stratégie plus ciblée sur le territoire lyonnais. Et c’est ainsi que j’ai lancé des rencontres régulières pour échanger sur l’entrepreneuriat.
Repenser régulièrement ses canaux et outils de communication
Comme tu peux le voir avec mon exemple, le choix d’un mix de communication est à repenser régulièrement.
Je t’encourage à te poser les bonnes questions.
Sais-tu pourquoi tu es présente sur tel canal et pas sur tel autre ? Est-ce un choix mûrement réfléchi ? Serait-il pertinent d’examiner de nouveaux leviers ou d’en abandonner d’autres ? Quels sont tes outils de communication favoris ? Quels sont ceux dont les résultats se font attendre ?
Si tu as besoin d’être accompagnée dans cette démarche, je t’invite à réserver ton créneau pour un audit de communication offert !